IP-Wettersensoren-System

Seit 3 Tagen bekomme ich diese Fehlermeldung :

Error parser:
java.io.FileNotFoundException:
http://sensorcloud.cloudapp.net/
api/v1/dashboard (0101)

Der Gateway ( alte Version ) wurde vom Strom und Internet getrennt,Fehlermeldung ist noch die gleiche.( alle Werte in Orange hinterlegt )
Router neu gestartet,immer noch die Fehlermeldung.
Im Browser die Adresse eingegeben ergibt einen Server Error
"404 - File or directory not found"
The resource you are looking for might have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable

Eine Push Benachrichtigung auf´s Handy bei Unter/Überschreitung
der Temperaturen bekomme ich aber.
Sony Z2 mit Android 5.1

Was ist zu tun ?

Hallo Gördi,

Ihre Anfrage ist leider mit keinem Artikel verknüpft. Von welchem unserer angebotenen Produkte sprechen Sie genau? Können Sie uns bitte die ELV-Artikelnummer mitteilen?

Sorry, das ist der Gateway der IP Wetterstation Mobile Alerts.
Danke und Grüße

Gerd

Artikel-Nr.: 68-11 75 81

Hallo, ich bekomme den gleichen Fehler seit einigen Tagen. Noch keine Lösung??

noch keine Antwort erhalten. Kann ja nicht glauben, dass wir 2 die Einzigen sind bei denen es nicht funktioniert.
Dann liegt es wohl mal wieder am Server.Nur warum fällt das beim Betreiber nicht auf ?? Oder wird das gar einfach ignoriert?
Der letzte Kontakt des Gateways war am 21.10.15 um 04:59 Uhr
Seltsamerweise gehen die Push Benachrichtigungen bei Über/Unterschreitungen der Temperaturen raus.

Nein, am Server liegts eher nicht.
Der ist erreichbar und ich bekomme auch alle Werte ganz problemlos.

Schade in dem Fall ist leider, dass es beim Betreiber keinen ordentlichen Support gibt.
ELV kann da als reiner Vertrieb offensichtlich auch nichts bewegen aber als Tipp - du kannst im Internet relativ leicht die Nummer des Hersteller suchen und dann dort anrufen.
Würde ich schon machen - dann bist du direkt bei den Technikern aber so richtig publiziert wird das leider nicht.

Danke,hat das vielleicht damit zu tun weil ich einen Gateway der 1.Generation habe ?

Ausschließen sollte man nichts aber wenn das so ist, dann ist das ein Armutszeugnis dieser Firma, denn eine Abwärtskompatibilität muss wohl immer gewährleistet werden.
Und so alt sind die Dinger ja dann auch wieder nicht.

Aber wie schon erwähnt, ich würde die Kollegen direkt ansprechen.

Danke für deine Anteilnahme.
Ich habe soeben den Support dieser Firma angeschrieben.
Mal hören was die dazu sagen.
Ich werde berichten.

Hier am Ende steht was interessantes...
http://forum.fhem.de/index.php?topic=40077.0

Habe gestern My-Alerts V.3 installiert und dann die Funktion in den Einstellungen "+ Sensoren von anderer Phone ID übernehmen" oder so änhlich genutzt. Da die Phone ID aus den Einstellungen der "alten" My-Alerts App eingetragen und siehe da, es funktioniert wieder.

Danke für den Tipp.Das hab ich getan,aber funktionieren tut das immer noch nicht.Vielleicht mache ich auch was falsch.
Also,in der Mobile Alerts App (die nicht mehr funktioniert)steht eine Phone ID. Diese ID habe ich in die neue App, My Alerts eingetragen. Diese App sagt mir dann -falsche Phone ID.
Wie genau hast du das hinbekommen?

Genauso hab ich das auch gemacht. Nur das er meine Phone ID akzeptiert hat und alle meine Sensoren dann wieder da waren. Bei meiner Freundin, mit logischerweise einer anderen ID, hat das auch wunderbar geklappt. Komisch!! Was mir aber aufgefallen ist, die Werte werden nicht alle zur gleichen Zeit wie sonst abgerufen. Da können zwischen den einzelnen Sensoren schon mal einige Stunden Unterschied sein.

Danke dir,ich hab jetzt allmählich die Schnauze voll.
Sollte ich bis nächste Woche keine Antwort von ELV oder vom Hersteller dieses Systems hören,baue ich das ganze System ab und lasse mir mein Geld erstatten.

so, ich habe mal probiert jeden einzelne Sensor ID mit der Hand einzugeben. Das war zwar nervig hat aber funktioniert.
Schade das man keinerlei Hinweise bekommen hat,dass der Server abgeschaltet wurde und die App nicht mehr funktioniert.
Man wird hier im Regen stehengelassen und das ist sehr arm.
Danke euch für die Tipps.

Also wenn die den Server abbauen und die älteren (1 Jahr alt) Gateways nicht mehr versorgen ist das mehr als ein Killkriterium für diesen Hersteller.
Werde meine Sensoren jedenfalls nicht mehr ausbauen, denn bei solchen Nachrichten vergeht mir jegliche Lust darauf.

@rboenig

Zitat:
Da können zwischen den einzelnen Sensoren schon mal einige Stunden Unterschied sein.

Wie meinst du das?

Er meint bestimmt das nicht immer alle Sensoren gleichzeitig alle 7 Minuten Daten senden.Hin und wieder wird mal einer oder mehrere "vergessen" und Stunden später sind sie wieder mit dabei.
Ich denke damit hat hier ein Jeder zu kämpfen.
Ob das auch mit den Gateways der "Neuen" Generation so ist,weiß ich nicht.
Ich hatte dieses Problem von Anfang an.

Alles klar.
Ja das Problem kennen wohl alle und das betrifft auch das neue Gateway.
Warum das aber so ist, hat bisher noch niemand erklären können.

Hallo zusammen,

wir haben Ihre Anfrage an den Hersteller weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.

Da auch hier anscheinend einige Unklarheiten bezüglich der Unterstützung durch ELV vorherrschen, möchten wir nochmals darauf hinweisen, dass das Technik-Netzwerk lediglich begleitend durch ELV moderiert wird. Das primäre Ziel ist es, dass sich die User gegenseitig helfen. Wenn es der zeitliche Rahmen zulässt, versuchen auch wir technische Anfragen zu beantworten.

Wenn Sie jedoch zeitnah konkrete Antworten zu technischen Fragen von ELV erwarten, dann schreiben Sie bitte eine eMail an technik@elv.de. Die Bearbeitung der eMail-Anfragen hat immer Vorrang vor dem Forum und die Bearbeitungszeit liegt i.d.R. bei 1-3 Tagen.

Die Herstellerfirma hat mir geantwortet:

Sehr geehrte(r) Herr/Frau ,

Sie verwenden eine zu alte Version der App, diese versucht auf eine Resource zu zugreifen, die mit dem aktuellsten Update abgeschaltet wurde.

Um das Problem zu beheben gehen Sie bitte wie folgt vor:

Notieren Sie sich aus Einstellungen bitte die Phone ID. Damit können Sie Ihre Sensoren in die neue App übernehmen, ohne alle Sensoren erneut einscannen zu müssen.

Öffnen Sie den Play Store, suchen Sie nach Mobile-Alerts oder My Alerts und laden Sie die App runter.

Installieren Sie die App und tippen Sie dann auf das blaue Feld Sensoren von einem anderen Gerät übernehmen.

Geben Sie hier die Phone ID ein und warten Sie ca. 2 Minuten und aktualisieren Sie, ggfs. muß die App anschließend neu gestartet werden.

Nun sollten alle Sensoren wie gewohnt angezeigt werden.

Falls es weitere Probleme geben sollte, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ok diese Antwort kann ich nachvollziehen.
Apps sollten generell immer up to Date gehalten werden.
Schade ist es natürlich, wenn eine ältere App gar nicht mehr funktioniert aber gut, das Updaten sollte einfach sein.

Hoffe es läuft dann alles bei Dir.

Ja,durch die neue App und Eingabe der ID's
per Hand funktioniert wieder alles.
Normalerweise werden Apps upgedatet und nicht einfach abgeschaltet und man muss selber gucken wie man zurecht kommt.
So kenne ich das.

Hallo zusammen,

wir haben nun folgende Rückmeldung vom Hersteller erhalten:

"...
Sehr geehrte Damen und Herren,

Der Kunde verwendet eine zu alte Version der App, diese versucht auf eine Resource zu zugreifen, die mit dem aktuellsten Update abgeschaltet wurde.

Um das Problem zu beheben gehen Sie bitte wie folgt vor:

Notieren Sie sich aus Einstellungen bitte die Phone ID. Damit können Sie Ihre Sensoren in die neue App übernehmen, ohne alle Sensoren erneut einscannen zu müssen.

Öffnen Sie den Play Store, suchen Sie nach Mobile-Alerts und laden Sie die App runter.

Installieren Sie die App und tippen Sie dann auf das blaue Feld Sensoren von einem anderen Gerät übernehmen.

Geben Sie hier die Phone ID ein und warten Sie ca. 2 Minuten und aktualisieren Sie, ggfs. muß die App anschließend neu gestartet werden.

Nun sollten alle Sensoren wie gewohnt angezeigt werden.
..."

Diese Meldung ist Ihnen aber ja bereits bekannt. :D

Wir bitten die entstanden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass der Hersteller beim nächsten App-Update eine bessere Lösung bereitstellt.