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Heizung

Thermostat steht plötzlich auf INS

Beiträge zu diesem Thema: 32
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Homematic Funk-Heizkörperthermostat HM-CC-RT-DN für Smart Home / Hausautomation

Artikel-Nr.: 105155

zum Produkt
Thermostat steht plötzlich auf INS
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22.10.2015, 18:02
Hallo,

ist ein Fehlerbild bekannt, bei dem der Funk-Heizkörperthermostat plötzlich auf "INS" steht und den Raum mit 100% heizt? In der CCU habe ich keine Fehlermeldung. Gemerkt habe ich es nur daran, dass der Raum statt 16 plötzlich 20 Grad hatte.

Nachdem mir das zweimal passiert ist (im wöchentlichen Abstand), habe ich den Thermostaten Anfang der Woche zur Reparatur eingesandt. Nun zeigt aber auch das Ersatzgerät an gleicher Stelle (zum Glück hatte ich noch eins) den gleichen Fehler. Alle anderen (9 Stück) haben den Fehler nicht.

Ist da etwas bekannt?

Danke,
-sumpfnagel.
Aw: Thermostat steht plötzlich auf INS
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23.10.2015, 07:50
Das hört sich an das der HKT bei der Entkalkungsfahrt eine Installationsfahrt macht. Schau mal nach wann die Entkalkungsfahrt gemacht werden soll und überprüfe es dann mal. Liegt eventuell an einem defekten Ventil.

Gruß
Aw: Thermostat steht plötzlich auf INS
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23.10.2015, 17:29
Danke für den Hinweis, leider passt das nicht ;-)

Die Entkalkungsfahrt ist Samstags, der Fehler trat jetzt dreimal zur Wochenmitte auf, so etwa Mittwoch vormittags.

-sumpfnagel.
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25.10.2015, 08:43
Ich würde mal die Batteriekontakte nachbiegen und putzen. Anscheinend meint das Teil sich neu installieren zu müssen...
Kein Backup - kein Mitleid!
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27.10.2015, 08:20
Hallo sumpnagel,

der Lösungsansatz von rainmaker ist schon schlüssig. Bitte prüfen Sie die Batterie auf strammen Sitz zwischen den Batteriekontakten. Eine weitere Erklärung wäre ggf. ein Firmware-Update der Heizkörperthermostate. Nach dem manuell ein Firmware-Update durchgeführt wurde, stehen die Heizkörperthermostate auch auf "InS".

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Thermostat steht plötzlich auf INS
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29.10.2015, 11:39
Danke für die Lösungsvorschläge. Leider konnten beide nicht zutreffen, da das Problem an zwei verschiedenen Stellantrieben auftrat.

Allerdings habe ich jetzt (vermutlich) die Lösung gefunden: da das Display bei der Installationsfahrt geflackert hat, habe ich mal die Batterien erneuert; diese hatte ich nicht gewechselt, da keine Batteriewarnung angezeigt wurde.

Die guten SONY Batterien sind zwar eigentlich noch nicht leer, scheinen aber doch nicht mehr genug Power gehabt zu haben. Problem scheint erstmal geklärt.

Gruß,
-sumpfnagel.
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26.07.2016, 12:55
Hallo,

ich hatte das gleiche Problem, aber in mehreren Räumen und teilweise parallel. Die Batterien waren alle noch top. Das Problem waren aber nicht die Thermostate, sondern die Wandregler. Hier hatte ich billig Batterien eingesetzt und die waren nach wenigen Wochen leer. Vorher fingen sie aber anscheinend schon an zu spinnen und dadurch wurden (wie auch immer) die Thermostate in den Installationszustand versetzt. Ist mir innerhalb von 4 Wochen sicherlich 10-20x passiert, aber immer nur in Räumen, die Wandthermostate haben. Ich hab die Batterien durch anständige Markenbatterien ersetzt und nur halten sie nicht nur sein über 4 Monaten durch, sondern ich hatte in der Zeit auch nie wieder ein Thermostat im Installationsmodus.
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12.12.2016, 12:52
Ich hab das selbe Problem mit einem meiner 7 dieser Stellantriebe

Duch Zufall gemerkt dass ein Raum voll beheizt ist, im Display ebenfalls "INS"

drückte die Taste "Heizungsysmbol" danach lief er normal,
bis am nächsten Tag, erneut das selbe

Nahm heute mal kurz die Batt. aus dem Fach

mal schauen wie es heute Abend aussieht....
Werde berichten....

Das Problem ist eben dass der Thermostat sich überhaupt bewegt aus der letzten eingestellten Position
Hier sollte die Firmware nachgebessert werden !

Wieso geht der allein in INS, das ist das Hauptproblem, Bitte Firmware ändern dass "ohne" eine Taste gedrückt zu haben auch nicht ins "INS" gehen kann

Aw: Thermostat steht plötzlich auf INS
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12.12.2016, 14:09
Naja, ins "INS" geht er dann, wenn er meint neu initialisiert werden zu müssen, was meist mit der Strom-Versorgung zu tun hat, also bei Batterieproblemen aller Art.
Wenn er ohne Tastendruck nicht in ein INS gehen kann, wäre der Zustand dann aber ebenso "undefiniert" d.h. der Thermostat kann nichts tun, weil er nicht mehr weiß, wo er ist. Abgesehen davon: das INS ist ja das Zeichen, das was nicht stimmt und es nun eines Tastendruckes bedarf, der die eigentliche Installationsfahrt erst auslöst.
Zielführender wäre also, daß er von selber mit einer Installationsfahrt beginnt, sofern die Batterien das zulassen, wenn er nicht mehr weiß, wo er gerade ist.
Da die Ventile aber keinen Firmwaraupdatefunktion haben... neu kaufen, wenn eine neue Version je (in 100 Jahren) kommen sollte?
Kein Backup - kein Mitleid!
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12.12.2016, 18:25
Die Dinger kann man updaten! Habe ich selbst schon gemacht.

Selbst wenn die Batterien fest sitzen habe ich schon selbst die Erfahrung gemacht, dass die Batterien schlagartig zusammenbrechen. Das wäre dann die Ausgangsposition für eine Installationsfahrt nachdem die Spannung dann ausreichend zurück ist.

Gruß
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17.12.2016, 03:34
habe den Tipp mit den Batterien aufgenommen, hatte bisher zwar 2,8V Spannung, aber es waren absolute 08/15 billig Batterien

Nachdem ich die Batt. durch Marken Batt. getauscht habe, arbeitet der Thermostat normal

Dennoch sollte die Firmware so sein dass wenn er kurz Stromlos ist und wieder bestromt ist, an letzter Stellung stehen bleibt und nicht einfach in Eigenregie das Ventil voll öffnet, das ist und bleibt Schwachsinn

Wenn mein AV Vollverstärker z.B. wegen Stromausfall Stromlos wird, und danach wieder Strom bekommt, möchte ich ja auch nicht dass dieser dann selbst angeht und dann auf maximal Lautstärke fährt

Bei dem Thermostat sollte man einfach bestimmen können was nach Stromlos passieren soll


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31.10.2018, 12:24
Hallo *,

danke für die Ideen in diesen Thread. Batterien (im Wand- und im Heizungsthermostat) sind/waren frisch.

Warum die INStallationsfahrt gemacht wurde, ist mir unbekannt.

Bei mir war es ein schwergängiges Thermostatventil; WD-40 auf den Stift, ein paar mal rein/raus, abwischen, fertig. hat mir geholfen. Gelöst.

@ELV: Ich würde es begrüßen, wenn ich eine Rückmeldung in der CCU2 hätte erkennen önnen (a la: "Status: INS seit mehr als 2 Minuten, bitte prüfen"). Eingesetzte Firmware im Thermostat: v1.4

Grüße!

PS: Ich merke mir also: Nicht nur die Schlösser, Türen und Fenster mögen 1x/Jahr mit WD-40 versorgt werden.
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31.10.2018, 18:32
Hallo zusammen,

auch bei mir stand heute ein Thermostat auf InS.

Die Batterien im Wand- und im Heizungsthermostat sind noch ok.
Warum die Installationsfahrt ausgelöst wurde weiß ich nicht. Die Entkalkungsfahrt ist auch erst am Wochenende.

Ungünstig ist so etwas, wenn man nicht zu Hause ist und die Heizung dann eventuell längere Zeit voll heizt.

MfG
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21.11.2018, 13:36
Auch bei mir das Problem, der Raum hatte gestern 26 Grad, als ich heimkam.
Schließe mich daher der Bitte an, dass beim Auftreten dieser Situation das Ventil nicht voll geöffnet werden sollte.
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03.01.2019, 16:46
Bei mir das gleiche Problem. Thermostat zeigt Ins und das Ventil ist voll auf. Damit wird ungebremst geheizt.
Es ist mir klar, dass der Thermostat nach Spannungsverlust in irgendeinen Default-Zustand gehen muss, dies sollte aber nicht voll auf sein.
Habe in der Tinymatic App keinerlei Hinweis darauf, dass der Thermostat sich in diesem unschönen Zustand befindet. Ich konnte im Urlaub nur sehen, dass die Ist-Temperatur bei 0% Ventilöffnung bei 29°C lag (Soll 21°C).
Das ist wirklich unbefriedigend.

PS: nach einem Firmwareupdate dasselbe Problem. Man kann das Update problemlos remote aus tausenden Km Entfernung durchführen, muss aber danach am Gerät den Taster drücken. Da wäre es schon schön, man könnte den Tastendruck auch remote ausführen. (das Ganze mal abgesehen davon, ob es sinnvoll ist, solch ein Update remote durchzuführen ...)
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03.01.2019, 17:03
In den Einstellungen des Gerätes kann die
Ventilstörungsposition
vorgegeben werden. Default: 15%
Christian
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04.02.2019, 00:21
gleiches hier mit Ins und voller bzw starker Heizung.

Und das in der Garage....

Hatte nicht den Eindruck, daß das Thermostat auf Störung war und 15% öffnete.

Ich mach gleich mal neue Batterien rein.

Wo im WebUI finde ich die 15% Parametereinstellung?
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04.02.2019, 01:55

WebUI, Geräte, Einstellungen, nach unten scrollen und dann bei Ventilstörungsposition gewünschten % Satz eingeben
z.B.
(0 - 100) Ventilstörungsposition 15%



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15.03.2019, 00:55
Ventilstörungsposition steht bei mir schon auf 5%. Nutzt anscheinend nichts.
Mir sind jetzt im Urlaub wieder zwei Thermostaten auf INS gegangen und haben die ganze Zeit geheizt!
Das ist wirklich unbefriedigend! Vor allen Dingen sieht man in der WebUI den Zustand nicht und kann ihn auch nicht remote beseitigen. Sehr unschön.
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15.03.2019, 10:47
Ich glaube ELV liest in diesem Thema nicht mehr mit. Bei mir ist das Problem jetzt lange nicht mehr aufgetreten, aber man kann sich halt nicht richtig darauf verlassen.

-sumpfnagel.
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16.03.2019, 10:58
Ich denke, ich habe zumindest eine Begründung, warum das Problem (INS wird angezeigt, Thermostat regelt nicht) bei den betroffenen Thermostaten auftrat. Bei genau diesen hatte ich (versehentlich, nicht richtig auf den Aufdruck geachtet) Batterien mit der Bezeichnung Extra Heavy Duty von GP eingesetzt (kein Aufdruck Alkaline!). Bei allen anderen Thermostaten Varta Industrial oder power one (auch Varta) mit Aufdruck Alkaline.
Scheint so, als ob Lastspitzen die Spannung der nicht-Alkaline Zellen so stark einbrechen lassen, das der Mikrocontroller einen Reset macht.
Naja, anscheinend wieder etwas gelernt. Und vielleicht hilft es anderen auch.
Ändert natürlich nichts an der Problematik, dass man den Zustand INS nicht in der WebUI erkennt!
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22.03.2019, 12:39
Hallo,

bei mir tritt das Problem aktuell auch auf an 2 Thermostaten und davor noch an einem 3., dass mir dann getauscht wurde. Vorher ging es jahrelang gut, dann habe ich die Firmware 1.5 aufgespielt und jetzt gehen lauter komische Probleme los.

Immer fast genau nach 24h springt ein Thermostat auf INS. Heute habe ich mal die Batterien entfernt und neu eingesetzt. Nach dem Einsetzen startete es 3 oder 4mal ständig neu, bis dann Syn und dann INS im Display Stand. Das ausgetauschte hing in einer Reset Endlosschleife fest, alles nach dem Update der Firmware auf V1.5.

Ich tippe auf einen Fehler in der Firmware. Komisch ist auch, dass man diese V1.5 nicht mehr im Download-Bereich von EQ3 finden kann.

Welche Firmware habt ihr denn drauf auf den Thermostaten?

Mfg,

Thomas
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22.03.2019, 12:42
1.5

Komisch ist auch, dass man diese V1.5 nicht mehr im Download-Bereich von EQ3 finden kann.

Sie war da noch nie....

Download mit
http://update.homematic.com/firmware/download?cmd=download&serial=0&product=HM-CC-RT-DN


Christian
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22.03.2019, 13:18
Aha. Nichts desto trotz habe ich diese Probleme erst seitdem ich die V1.5 auf den Ventilen habe, weshalb ich mich dem Verdacht auf einem Fehler in der Firmware nicht erwehren kann. :)
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