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Wegeleuchten

Nicht mehr Verwendbar

Beiträge zu diesem Thema: 2

esotec Solar-LED-Beleuchtungs-Set Solarspot Trio, IP44

Artikel-Nr.: 080572

zum Produkt
Nicht mehr Verwendbar
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03.05.2015, 10:57
Nach kaum 2 Monaten sind die Leuchten defekt. Sie laden zwar noch auf, aber brennen auch am Tag. Ein Austausch der Akkus hat auch nichts gebracht. Ich werde diese Leuchten nicht mehr kaufen. Auch wenn sie preiswert waren, könnten sie länger halten.
Aw: Nicht mehr Verwendbar
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04.05.2015, 19:29
Hallo WKpeter,

vielen Dank für Ihre Anfrage in der technischen Kundenbetreuung und das damit verbundene Interesse an unseren Produkten.

Auf Basis Ihrer Ausführungen scheint bei dem Ihnen vorliegenden Produkt ein Defekt vorzuliegen.

Wenn Sie die Ware direkt bei uns gekauft haben, bitten wir Sie, uns die Ware zur Überprüfung einzusenden. Sollten Sie die Ware nicht direkt bei ELV gekauft haben, senden Sie das Produkt bitte zu Ihrem Lieferanten zurück.

Um das Anliegen in Ihrem Sinne und schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie zudem bei der Rücksendung den ausgefüllten Retourenbeleg der ursprünglichen Sendung beizufügen. Sollte Ihnen dieser Retourenbeleg nicht mehr vorliegen, legen Sie der Rücksendung bitte eine Kopie der Rechnung mit Angabe der Artikelnummer sowie eine kurze Fehlerbeschreibung bei und teilen bitte Ihren bevorzugten Lösungswunsch (z.B. Ersatzlieferung) mit. Alternativ können Sie einen neuen Retourenaufkleber bei uns über die Servicenummer 0491 – 600 888 anfordern.

Für den Fall, dass keinerlei Unterlagen mehr vorliegen, können Sie uns auch ein Kurzschreiben (sofern möglich mit Kunden- und Artikelnummer) mit Angabe des ungefähren Kaufdatums bei ELV und eine kurze Fehlerbeschreibung zusenden. Auch in diesem Fall teilen Sie uns Ihren bevorzugten Lösungswunsch (z.B. Ersatzlieferung) mit.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung