Homematic

Seit gestern habe ich ein Problem mit meiner Homematic IP. Obwohl die Basis blau leuchtet funktioniert nichts. Die App zeigt "AP nicht verbunden" und auch alle zeitlich gesteuerten Routinen und auch "Rollädensteuerung bei Fenster auf" funktionieren nicht.

Ein Neustart der Basis und der APP ändert nichts an dem Verhalten.

Erst ein Neustart des Routers hat gestern und auch heute wieder alles zum Laufen gebracht. Das kann aber nicht die Lösung sein, da ich das ja nur kann wenn ich auch vor Ort bin.

Im Fehlerprotokoll ist dazu nichts vermerkt. Letzter Eintrag vom 29.05. ...

Für Ideen oder Lösungsvorschläge wäre ich sehr dankbar.

Inzwischen ist der AP verbunden, aber sämtliche Sensoren und Aktoren werden als nicht verbunden angezeigt. Nach dem Neustart des Routers heute morgen ging es kurzzeitig nun aber nicht mehr.
AP und Routerneustart brachte keine Änderung.

Hallo nd23,
habe seit zwei Tagen das gleiche Problem. In der App wird gemeldet, dass der AP nicht verbunden ist. Die Basis ist per LAN am Router (Fritzbox 7490) angeschlossen und auch verbunden. Die Taste leuchtet dauerhaft blau. Netzstecker ziehen und Reset bringt keine Besserung, erst ein Reset des Routers führt dazu, dass der AP wieder erreichbar ist. Alle Geräte werden dann aber als nicht verbunden gekennzeichnet. Nachdem sie einmal angesprochen wurden (Heizungsregler- Temperatur verändern, Fensterkontakt- durch Öffnen des Fensters, uaw.) sind sie dann wieder verbunden und funktionieren. Meine Anlage läuft eigentlich seit über 4 Jahren ohne Probleme, deshalb hoffe ich doch, dass der Fehler nicht bei mir liegt sondern irgenwie bei dem Betreiber des AP.
Gruss Martin

Hallo Martin,

dann bin ich ja nicht der Einzige mit dem Problem.

Inzwischen sind bis auf zwei Fensterkontakte alle Aktoren/Sensoren wieder verbunden. Mal sehen wie es morgen früh aussieht.

Vom Support habe ich noch keine Antwort, hoffe aber, dass es dort eine Lösung gibt.

einen schönen Abend noch

nd23

Anhand vom beschriebenen Fehlerbild ist die Ursache eher im Router zu vermuten. Vielleicht kannst Du bei dem mal nachsehen, ob er zum Zeitpunkt ab dem der Fehler aufgetreten ist ein Update erhalten hat.

Ich denke nicht, dass es daran liegt. Das Update der Fritzbox 7590 auf Version 7.55 ist schon 4.6. eingespielt worden und auf die fehlerkorrigierte Version 7.56 habe ich dann gestern nach dem ersten Ausfall geupdatet.