MAX! Funk-Heizungsregler-System

Hallo zusammen,

da ich das System in meiner Ferienwohnung einsetzte steuere ich den Cube immer über das Portal. Laut Meldung im Portal bekomme ich auch eine aktuelle Verbindung zum Cube selbst. leider läst sich seit 3 Tagen keine der zehn Heizungsregler mehr steuern. Die im Portal vorgegebenen Daten werden zwar ohne Fehlermeldung gesendet, kommen aber nicht an den Reglern an. Bis gestern habe ich zumindest noch die Meldung der Regler über die aktuell eingestellte Temperatur bekommen. Heute nun ist auch diese "ausgefallen" die Portal Übersichtsseite zeigt zwar an, dass die Verbindung zu den Reglern besteht. geht man in die Gerätestatusanzeige ist der Status plötzlich auf rot.

Ich weiß nun nicht mehr was ich machen soll, weil ich auch nicht mal eben in de Wohnung fahren kann. hat jemand noch irgendeinen Tipp ?

Hallo Meik_K,

um die bei Ihnen vorliegende Fehlfunktion weiter einzugrenzen, bitten wir Sie, uns folgende Daten an technik@elv.de zu übermitteln:

ELV-Kundennummer:

Kurzbeschreibung des Fehlers:

Firmware des Cubes:
Seriennummer des Cubes:
Internetbrowser / Version:
Internetprovider:
Router / Typ,Model:
Switch /Ja,Nein:
Betriebssystem / Version: 64 oder 32bit
Antivirensoftware:
Firewalls:

Bitte übersenden Sie uns außerdem die Log Files des Systems, am Besten mit Uhrzeitangabe, wann der Fehler aufgetreten ist.

Diese finden Sie auf Ihrem Rechner unter:

Windows XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername des Users\.MAX\logs

Windows 7:
C:/Benutzer/Benutzername des Users/MAX/logs

Apple Betriebssysteme:
Persönliches Benutzerverzeichnis /.max/logs. Beispiel: /Users/name/.max/logs.5.

Sobald uns die gewünschten Daten vorliegen, werden wir Ihrer Anfrage umgehend weiterbearbeiten.

Hallo Herr Sandhorst,

haben Sie den Beitrag von Meik_K wirklich gelesen?

Und haben Sie auch alles verstanden?

Ich bin sprachlos.