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Heizung und Klima

Anlernen funktioniert nicht mehr

Beiträge zu diesem Thema: 4

Homematic IP Smart Home Access Point HmIP-HAP

Artikel-Nr.: 140887

zum Produkt
Anlernen funktioniert nicht mehr
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07.01.2017, 11:17
Nach rund 6 Komponenten funktioniert das Anlernen an den Access-Point nicht mehr. Die IP-Komponenten muss ich auf Werkseinstellung zurück setzen, dann erkennt Acess-Pont diese nach Eingabe SGTIN wartet Acess-Point auf Rückantwort und bleibt in Suchschleife.

Habe dies nun mit überneuen Komponenten versucht in allemöglichen Konstellationen. Tipp zum weiteren Vorgehen?

Mir ist auch aufgefallen, dass Anlernen an CCU2 und anschließend Acess-Point Porbleme macht, nach Werkseinstellung zurück setzen funktioniert es wieder (unter o.g. Einschränkung).
Aw: Anlernen funktioniert nicht mehr
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10.01.2017, 08:00
Hallo enertec,

um die bei Ihnen vorliegende Fehlfunktion weiter einzugrenzen, bitten wir Sie, uns folgende Daten an technik@elv.de zu übermitteln:

ELV-Kundennummer:

Kurzbeschreibung des Fehlers:

SGTIN des HomeMatic IP Access-Point:
(Am besten ein Foto von der Rückseite, damit der QR-Code gescannt werden kann.)



Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Anlernen funktioniert nicht mehr
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26.11.2017, 19:44
Hallo,
haben Sie eine Lösung für das Problem gefunden? Ich habe einen Homematic IP Access Point der eine gewisse Zeit (ca. 2 Wochen) mit 4 angemeldeten Geräten funktioniert hat. Ein kürzlich erworbenes 5. Gerät lässt sich nicht anlernen (Anlernvorgang lässt sich starten aber bleibt aber nach Eingabe der Geräte ID mit "Keine Antwort vom Gerät" hängen und lässt sich nicht abschließen).

Ich habe daraufhin den HAP auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Jetzt lässt sich auch keines der bisher funktionierenden Geräte mehr anlernen.

Danke
Aw: Anlernen funktioniert nicht mehr
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26.11.2017, 20:43
Ich befürchte es liegt an den ELV Servern. Hier schreiben einige (incl. mir) daß das neue Anlernen derzeit nicht mehr geht. Bei mir ging es Mittwoch noch und seit Samstag nicht mehr:
https://homematic-forum.de/forum/viewtopic.php?f=59&t=40304

Grüße,
Beni