Bitte beachten Sie, dass ein Gerätefirmwareupdate ca. 48 Stunden in Anspruch nimmt. Wenn während dieser Zeit, der entsprechende Aktor von der Stromversorgung getrennt wird oder der Access Point resetet/ neugestartet wird, so startet auch der Updatevorgang erneut.

Wir empfehlen Ihnen daher den Aktor, sowie den Access Point an der Stromversorgung angeschlossen zu betreiben, um das Update durchführen zu können.

Um einen Defekt Ihres Homematic IP Access Points auszuschließen, möchten wir Sie bitten folgende Eigenschaften zu überprüfen:

- Prüfen Sie, ob der Access Point dauerhaft blau leuchtet

- Prüfen Sie, ob das dem Access Point beiliegende Netzwerkkabel in Ordnung ist, indem Sie ein anderes verwenden.

- Wechseln Sie den verwendete LAN-Port des Routers, um zu überprüfen ob dieser möglicherweise defekt ist

- Prüfen Sie, ob folgende Ports an Ihrem Router freigegeben sind: 6969, 8888, 9292, 16969, 18888, 19292, 43439 und 48335

- Deaktivieren Sie bei Ihrem Router den Energiesparmodus (z.B. Eco Mode, GreenMode), sofern dieser aktiviert ist.

- Erhöhen Sie ggf. die Entfernung zwischen Access Point und Router. Dieser sollte mindestens 1 Meter betragen.

- Versetzen Sie den Access Point in den Werkszustand, installieren Sie die Homematic IP App auf Ihrem Smartphone neu und probieren Sie es erneut.

Sollten diese Prüfschritte nicht zum gewünschten Erfolg führen, müssen wir von einem Defekt des Access Points ausgehen.

Wenn Sie sich nicht an die Sicherheits-PIN erinnern, gibt es keine Möglichkeit, diese zu löschen oder zu ändern. Aus Sicherheitsgründen und Datenschutzgründen gibt es keinen "Masterkey", mit dem die PIN zurückgesetzt werden kann.

Bitte entfernen Sie alle Geräte mit einem Ihrer erfolgreich registrierten Smartphones aus der App und setzen Sie den Homematic IP Access Point gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung auf die Werkseinstellungen und löschen Sie die Cloudinstallationsdaten zurück. Danach können Sie Ihre Konfiguration neu einstellen und alle Smartphones registrieren.

Access Point:

1. Trennen Sie die Spannungsversorgung des Access Point und warten Sie 10 Sekunden

2. Drücken Sie die Systemtaste des Access Points und halten Sie diese gedrückt

3. Stellen Sie die Spannungsversorgung des Access Points wieder her und halten Sie die Systemtaste hierbei weiter gedrückt

4. Warten bis die Systemtaste schnell orange blinkt (nach ca. 4 Sekunden)

5. Jetzt die Systemtaste loslassen und nochmals lange gedrückt halten, bis die Systemtaste grün aufleuchtet

6. Warten Sie bis die Systemtaste wieder blau leuchtet

7. Wiederholen Sie innerhalb von 5 Minuten die Schritte 1 - 5

Batteriebetriebene Komponenten:

1. Eine Batterie entfernen

2. Systemtaste drücken und gedrückt halten

3. Batterie wieder einlegen (Wichtig: Systemtaste weiter gedrückt halten)

4. Warten bis die Systemtaste schnell orange blinkt (nach ca. 4 Sekunden)

5. Jetzt die Systemtaste loslassen und nochmals lange gedrückt halten, bis die Systemtaste grün aufleuchtet

Netzspannungsbetriebene Komponenten (fest angeschlossen):

1. Systemtaste drücken und gedrückt halten

2. Warten bis die Systemtaste schnell orange blinkt (nach ca. 4 Sekunden)

3. Jetzt die Systemtaste loslassen und nochmals lange gedrückt halten, bis die Systemtaste grün aufleuchtet

Netzspannungsbetriebene Komponenten (Steckdosengeräte):

1. Gerät aus der Steckdose herausziehen

2. Systemtaste drücken und gedrückt halten

3. Das Gerät bei gedrückt gehaltener Systemtaste wieder in die Steckdose einstecken

4. Warten bis die Systemtaste schnell orange blinkt (nach ca. 4 Sekunden)

5. Jetzt die Systemtaste loslassen und nochmals lange gedrückt halten, bis die Systemtaste grün aufleuchtet

Rauchmelder:

1. Gerät von der Montageplatte entfernen.

2. Systemtaste drücken und gedrückt halten.

3. Gerät wieder auf die Montageplatte setzen (Wichtig: Systemtaste weiter gedrückt halten).

4. Warten bis die Systemtaste schnell orange blinkt (nach ca. 4 Sekunden).

5. Jetzt die Systemtaste loslassen und nochmals lange gedrückt halten, bis die Systemtaste grün aufleuchtet.

Wandthermostat mit Schaltausgang (HmIP-BWTH)

1. Display-Einheit vom Hauptgerät ziehen

2. Systemtaste am Display-Teil drücken und gedrückt halten

3. Bei gedrückter System-Taste die Display-Einheit wieder auf das Hauptgerät stecken (Wichtig: Systemtaste weiter gedrückt halten)

4. Warten bis die Systemtaste schnell orange blinkt (nach ca. 4 Sekunden)

5. Jetzt die Systemtaste loslassen und nochmals lange gedrückt halten, bis die Systemtaste grün aufleuchtet

Reset easy connect Set:

Damit Sie die Geräte aus den easy connect Sets an den Access Point anlernen können, sind die folgenden Schritte zu beachten.

Vorbereitung: Aus allen Geräten jeweils eine Batterie entfernen

1. Systemtaste beim ersten Gerät drücken und gedrückt halten

2. Spannungsversorgung des ersten Geräts wiederherstellen (Wichtig: Systemtaste hierbei weiter gedrückt halten)

3. Warten bis die Systemtaste schnell orange blinkt (nach ca. 4 Sekunden)

4. Jetzt die Systemtaste loslassen und nochmals lange gedrückt halten, bis die Systemtaste grün aufleuchtet

5. Die Batterie aus dem Gerät wieder entnehmen und mit den nächsten Gerät die Punkte 1 bis 5 wiederholen bis alle Geräte zurückgesetzt sind

6. Erst jetzt beginnen die Geräte nacheinander an den Access Point anzulernen

Apple HomeKit wird derzeit erst von einigen wenigen Smart-Home-Geräten unterstützt und steht noch am Anfang seiner Entwicklung.

Wir finden Apple HomeKit grundsätzlich interessant, dennoch verfügt es in der heute vorliegenden Form nicht über alle notwendigen Applikationsfunktionen, die z. B. für einen leistungsfähigen Funk-Heizkörperthermostaten notwendig sind. Wir haben uns daher entschlossen, sowohl für Android, als auch für iOS eigene native Apps zu liefern, die alle Fähigkeiten unserer Heizkörperthermostate nutzbar machen.

Möglicherweise adaptiert der Stellantrieb nicht richtig oder das Ventil kann aus mechanischen Gründen nicht ganz geschlossen werden (Ablagerungen etc.). Siehe auch Pdf in folgendem Link:

https://files2.elv.com/public/07/0761/076146/Internet/076146_hinweisblatt.pdf

Prüfen Sie in Ihrem Router das Zugangsprofil für Ihr Smartphone. Dieses muss auf unbeschränkt stehen, damit auch im WLAN ein Zugriff gegeben ist.