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Update funktioniert nicht

Beiträge zu diesem Thema: 12

ELV Bausatz HQ-Stereo-UKW-Prüfgenerator SUP2

Artikel-Nr.: 091048

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Update funktioniert nicht
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24.04.2014, 15:38
Ich bekam heute die Meldung vom ELV Agent, das eine neue Firmware und Software für den SUP2 verfügbar ist. :D
Leider funktioniert das Updaten auf die neue Firmware nicht. Habe natürlich auch die neuere Software Version installiert, von der aus ich das Update starten wollte. Die alte Software habe ich über die Systemsteuerung vor der Neuinstallation deinstalliert. Die Software funktioniert auch so weit ohne Probleme, nur wenn ich die Firmwaredatei übertragen will, trennt mich die Software vom SUP2. Habe alle Einstellungen bezüglich des COM-Port so eingestellt, wie in der Anleitung beschrieben.
19200,8,1,even. Habe alles mögliche an Konfigurationen schon durch und muss jetzt entnervt aufgeben. :(
Ich bin wahrlich kein Laie was EDV angeht, aber hier muss ich kapitulieren. Gibt es eine Lösung für dieses Problem???
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24.04.2014, 21:18
Hallo
Der vorstehende Beitrag hätte ganz exakt so wie er ist von mir geschrieben sein können.
Ich habe ganzgenau das gleiche Problem.
please help.
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24.04.2014, 22:11
Noch ein paar Infos zu meiner Konfiguration:

Quad Core, Win7 mit SP1. Mein Windows ist allerdings eine englische Version, mit deutschem Sprachpaket.
Installiert ist .Net-Framework 4.5.1 deutsch, das sollte ja eigentlich abwärtskompatibel sein.
Wie gesagt, die neue Software funktioniert sonst ohne Probleme, nur nach dem Auswählen der Firmwaredatei und bestätigen mit OK, trennt das Programm sofort den SUP2 vom COM-Port, ohne Fehlermeldung etc..
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25.04.2014, 07:49
Hallo zusammen,

bitte beachten Sie hierzu unseren PDF-Download "Bedienhinweise
Firmware 1.1".
Mit Hilfe dieser Anleitung sollten Sie das Firmware-Update durchführen können. Zudem ist zu beachten, dass der verwendete Com-Port einstellig (1-9) sein muss.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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25.04.2014, 08:53
So einfach ist es leider nicht. Wie schon weiter oben geschrieben, wurde sich an das PDF gehalten.
COM-Port bei mir ist 1. Habe bestimmt 5 verschiedenen COM-Ports durch gemacht und bestimmt noch 100 andere Einstellungen. Aber trotzdem danke.

Schönen Tag
R.Boss
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27.04.2014, 18:31
Hallo
Habe jetzt mal einen anderen Rechner für das Update benutzt.
Funktionierte ohne Probleme.
Config: Windows 7 home premium english Kein SP:D
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28.04.2014, 17:17
So, jetzt habe ich versucht auf einem anderen Rechner (Dualcore, WIN7 Lsptop) das Gerät zu flashen. Erfolg von der ganze Sache ist nun, dass das Display ca. 1 Stunde BOOTLDR angezeigt und die LED blinkte und sich das Gerät aufgehängt hat.
Mir war sofort klar, wenn ich dieses Teil jetzt während des flashens trenne, wird es wohl für die Tonne sein.

So ist es jetzt auch!

Wenn ich das Gerät wieder einstecke bleibt das Dispay bis auf die Hintergrundbeleuchtung dunkel und die LED blinkt wie beim Flashvorgang im gleichen Rhythmus vor sich hin.

Liebe ELV-Speziallisten, gibt es noch eine Möglichkeit das Gerät wieder gangbar zu machen?

Viele Grüße
Ein etwas enttäuschter Kunde

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29.04.2014, 13:41
Hallo Ratcatcher,

wir bedauern, dass Sie das Update nicht einspielen können. Gerne können Sie Ihren SUP2 an unseren Reparaturservice einsenden, dann führen wir das Firmware-Update für Sie durch.

Senden Sie das Gerät bitte mit einer Fehlerbeschreibung an folgende Anschrift:

ELV Elektronik AG
Reparatur-Service
26787 Leer

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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03.05.2014, 19:14
Hallo
Ich kann mich kurz fassen, wollte gerade das Update
einspielen, aber das Programm stürzt ab. Ich habe
alle einstelligen com Ports ausprobiert. Kein Erfolg.
Vielleicht findet sich noch eine Lösung.
Gruß an alle
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09.05.2014, 15:57
Hallo Herr Pietsch

Die Funktion des Updates ist unter den Betriebssystemen Windows XP und Windows 7 in der ELV-Technik erfolgreich praktiziert worden (Voraussetzung: 1-stelliger COM-Port). In Ihrem Fall empfehlen wir Ihnen den betreffenden Prüfgenerator an den ELV-Service einzusenden. Wie folgt die Anschrift:

ELV Elektronik AG
Technischer Kundenservice
26787 Leer

Wir werden dann in unserem Hause den Programmspeicher Ihres Prüfgenerators mit der aktuellen Firmware neu programmieren.
Die Ursachen für den in Ihrem Fall aufgetretenen Programmabsturz lassen sich aus der Distanz jedoch nicht genau analysieren.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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10.05.2014, 00:09
Guten Abend alle

Nachdem ich das Programm im Debugger Modus laufen lassen
hatte wurde mir einiges klar. Die Update.exe ruft den Cmd
auf. Ich habe die update.enc nach C:\update.enc verschoben,
danach lief das Update einwandfrei (Win7/32).
Wenn die Datei in einem Unterordner liegt, ist wahrscheinlich
der Pfad zu lang.
Ich hoffe das es Euch hilft.

Gruß:D
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08.07.2014, 17:43
Danke,
der Hinweis mit der Pfadangabe hat mir auch geholfen.
Ich frage mich, weshalb die Spezialisten von ELV diesen Hinweis nicht geben konnten????

Lieben Gruß, Dieter:D