Hallo Forum,
ich hab meinen Sensor nun in einem Baustellencontainer platziert um hier eine elektrische Heizung zu steuern...
Nur leider sagt die CCU, ab ca. 5 grad kommt keine Meldung mehr.
Ich habschon alles probiert, Batteriewechsel (von billig bis Duracell), Standortwechsel, ja sogar einen Repeater hab ich mir geleistet. Keine Änderung, ab 5 Grad ist das Ding wie tot...
*Fragendschau*
Grüße
Kindsy
Aw: Temperatursensor funkt nicht mehr unter 5 Grad
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01.02.2014, 19:04
Ist doch die Kälte...
heute draussen bei -4 gestet....keine Verbindung
im Büro(Keller) funkts nach erwärmung einwandfrei...
ich werd mir wohl doch noch einen neuen kaufen müssen..
Kindsy
Aw: Temperatursensor funkt nicht mehr unter 5 Grad
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02.02.2014, 15:04
Hallo Kindsy,
normalerweise sollte auch bei diesen geringen Temperaturen das Teil funktionieren. Der Hersteller garantiert von -19,9°C bis.... Auch wenn es ein Innenraumsensor ist und da keine Temperaturen unter Null Grad herrschen (normalerweise). Ich würde mal den Kundenservice von ELV kontaktieren. Eventuell wird er umgetauscht.
Schönen Sonntag
Aw: Temperatursensor funkt nicht mehr unter 5 Grad
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06.02.2014, 12:19
Hallo Kindsy,
auf Basis Ihrer Ausführungen scheint bei dem Ihnen vorliegenden Produkt ein Defekt vorzuliegen.
Wenn Sie die Ware direkt bei uns gekauft haben, bitten wir Sie, uns die Ware zur Überprüfung einzusenden. Sollten Sie die Ware nicht direkt bei ELV gekauft haben, senden Sie das Produkt bitte zu Ihrem Lieferanten zurück.
Um das Anliegen in Ihrem Sinne und schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie zudem bei der Rücksendung den ausgefüllten Retourenbeleg der ursprünglichen Sendung beizufügen. Sollte Ihnen dieser Retourenbeleg nicht mehr vorliegen, legen Sie der Rücksendung bitte eine Kopie der Rechnung mit Angabe der Artikelnummer sowie eine kurze Fehlerbeschreibung bei und teilen bitte Ihren bevorzugten Lösungswunsch (z.B. Ersatzlieferung) mit. Alternativ können Sie einen neuen Retourenaufkleber bei uns über die Servicenummer 0491 – 600 888 anfordern.
Für den Fall, dass keinerlei Unterlagen mehr vorliegen, können Sie uns auch ein Kurzschreiben (sofern möglich mit Kunden- und Artikelnummer) mit Angabe des ungefähren Kaufdatums bei ELV und eine kurze Fehlerbeschreibung zusenden. Auch in diesem Fall teilen Sie uns Ihren bevorzugten Lösungswunsch (z.B. Ersatzlieferung) mit.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
