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ELV Homematic IP Bausätze

Status wird in App nicht aktualisiert / Konfigurationsdaten nicht updatebar

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Beiträge zu diesem Thema: 4

ELV Bausatz Homematic IP Lichtsensor HmIP-SLO - außen

Artikel-Nr.: 151598

zum Produkt
Status wird in App nicht aktualisiert / Konfigurationsdaten nicht updatebar
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23.10.2018, 20:25
Hallo zusammen!

Der HmIP-SLO funktioniert eigentlich = Angezeigte Messwerte passen.

Nun habe ich in der App das ACHTUNG! - Symbol, weil Konfigurationsdaten zur Übertragung für den Sensor bereit stehen. Allerdings kann ich die Systemtaste drücken sooft und lange ich will: es gibt keine Reaktion und die App meldet nach wie vor ACHTUNG!

Bei allen anderen Sensoren und Geräten funktioniert das einwandfrei.

Dann habe ich mal die Batterien aus dem Gerät genommen. Ca. 1h später meldet die App nach wie vor, das die Verbindungsqualität 2 Balken hat?! D.h. es wird gar nicht erkannt, das der Sensor nicht mehr funkt.

Die Firmware wird als aktuell angezeigt mit der Version 1.0.16

Hat jemand eine Lösung? Ist das ein Defekt? Firmware - Fehler vom Sensor? ein Problem in der Basis - Station? In der App???

Grübelde Grüße
HJ

PS: das ist das einzige Problem das ich mit allen 38 verbauten HomaticIP - Geräten habe:D
Aw: Status wird in App nicht aktualisiert / Konfigurationsdaten nicht updatebar
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26.10.2018, 11:40
Hallo HJ aus Lgsb,

je nach Geräteart kann es bis zu einen Tag dauern, bis der Server durch ausbleibende Statusmeldungen darüber informiert wird, dass ein Gerät nicht erreichbar ist.

Sobald eine Statusmeldung ausbleibt, erscheint in der App das Symbol "durchgestrichener Funkturm" statt der Signalstärke im genannten Menü.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Status wird in App nicht aktualisiert / Konfigurationsdaten nicht updatebar
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29.10.2018, 11:11
Hallo Service-Team!

Hatte nach Eurer Antwort die Batterien für 48h aus dem Sensor entfernt. Leider hat sich der Status dadurch NICHT verändert! Nach wie vor wurde der Sensor als im Netz vorhanden angezeigt.

Ich habe ihn deshalb aus der App gelöscht und 2h später erneut angelernt.

Inzwischen werden die Werte wieder angezeigt und es ist auch keinerlei Fehler / Hinweis mehr zu sehen.

Da hat sich also irgendwo irgendwas aufgehangen.....

Gruß
Aw: Status wird in App nicht aktualisiert / Konfigurationsdaten nicht updatebar
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01.11.2018, 16:27
Hallo HJ aus Lgsb,

schön, dass der Lichtsensor jetzt korrekt funktioniert.
Vielen Dank für das Teilen der Lösung.:D
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung