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Nach Hardwaretausch keine Geräte mehr in iPhone App - aber Termine laufen weiter

Beiträge zu diesem Thema: 2
Nach Hardwaretausch keine Geräte mehr in iPhone App - aber Termine laufen weiter
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06.06.2017, 11:43
Auf Grund eines Hardwaredefektes habe ich mein iPhone 6 durch ein anderes ersetzen müssen. Eine Wiederherstellung eines Backups war erfolgreich, jedoch gibt es jetzt das Problem, dass die iRev App keine zu steuernde Geräte mehr anzeigt.
Offenbar sind die Geräte im Controller aber noch gespeichert, denn z.B. die Jalousien gehen zu den programmierten Schaltzeiten rauf und runter.
Innerhalb der App kann lediglich die Infoseite erfolgreich angezeigt werden, Geräte wie Szenarien sind leer. Vorhandene Schalter lassen sich nicht erneut anlernen.
Deinstallation der App und neue Installation hat nichts gebracht.
Gibt es eventuell für den Controller einen Werksreset, so daß mit einem definierten Zustand von vorne angefangen werden kann?
Oder andere Lösungen, um die App wieder zum Funktionieren zu bringen?
Danke für alle sinnvollen Antworten in voraus!
Aw: Nach Hardwaretausch keine Geräte mehr in iPhone App - aber Termine laufen weiter
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07.06.2017, 08:27
Hallo BEDVS,

Wir empfehlen Ihnen, dass Sie sich zwecks individueller Fehlereingrenzung mit dem technischen Support des Herstellers in Verbindung setzen.

Wir hätten Sie gerne unterstützt und den Hersteller kontaktiert, jedoch hat unsere Erfahrung gezeigt, dass es zielführender ist, wenn Sie sich selbst an diesen wenden. So erhalten Sie schnellstmöglich eine fundierte Auskunft auf Ihre Anfrage und können Ihre Erwartungen und Wünsche zum Ausdruck bringen.

REV-Ritter GmbH
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