Hallo, das Max!Portal ist für nicht micht mehr erreichbar, ist dasw korrekt oder liegt der Fehler bei mir ?
Aw: Max!Portal
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24.08.2017, 07:07
Hallo,
auch bei mir seit Tagen nur blinken beim Cube. Keine Verbindung!!!
Aw: Max!Portal
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24.08.2017, 09:12
Hallo peter.eigner****,
um die bei Ihnen vorliegende Fehlfunktion weiter einzugrenzen, bitten wir Sie, uns folgende Daten per eMail an technik@elv.de zu übermitteln:
ELV-Kundennummer:
Kurzbeschreibung des Fehlers:
Firmware des Cubes:
Seriennummer des Cubes:
Internetbrowser / Version:
Internetprovider:
Router / Typ,Model:
Switch /Ja,Nein:
Betriebssystem / Version: 64 oder 32bit
Antivirensoftware:
Firewalls:
Bitte übersenden Sie uns außerdem die Log Files des Systems, am besten mit Uhrzeitangabe, wann der Fehler aufgetreten ist. Diese finden Sie auf Ihrem Rechner unter:
Windows XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername des Users\.MAX\logs
Windows 7 / 8 / 8.1 / 10
C:/Benutzer/Benutzername des Users/MAX/logs
Sobald uns die gewünschten Daten vorliegen, werden wir Ihrer Anfrage umgehend weiterbearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung