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Schaltaktoren

Kein Anlernen von Schaltsteckdose HmIP-PS-2 an CCU2 möglich

Beiträge zu diesem Thema: 10
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Kein Anlernen von Schaltsteckdose HmIP-PS-2 an CCU2 möglich
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26.12.2023, 14:22
Hallo,

Ich habe drei neue Schaltsteckdosen HmIP-PS-2 gekauft und kann keine der drei an meiner CCU2 (Version 2.61.7) anlernen. Daher gehe ich davon aus, dass ein Defekt auszuschließen ist. Außerdem habe ich bereits eine Schaltsteckdose HmIP-PS-2 seit ca. 1 Jahr erfolgreich im Einsatz. Ich betreibe mein Homematic System seit ca. 7 Jahren mit ca. 50 Geräten und hatte bisher noch keine Probleme beim Anlernen.

Ich habe bereits alles probiert, was in den Foren beschrieben wird:
  • Neustart der CCU2
  • Aktor auf Werkseinstellungen zurücksetzten (der Aktor ist übrigens mit Blinken der orangenen LED alle 10 Sekunden erfolgreich im Anlernmodus)
  • Jeweils "Homemativ IP Gerät mit Internet Zugang anlernen" und "Homemativ IP Gerät ohne Internet Zugang anlernen"
  • Bei "Homemativ IP Gerät ohne Internet Zugang anlernen" habe ich Key und SGTIN einmal mit Bindestrichen und auch ohne Bindestrichen probiert. Was hier eigentlich richtig ist, findet man leider nirgends.
  • Beim Anlernvorgang habe ich den Aktor komplett in Ruhe gelassen und bei anderen Tests auch mal die Systemtaste betätigt. Kein Unterschried.
Das Ergebnis ist immer das Gleiche. Der Posteingang bleibt leer.

Ich bin hier fast am Verzweifeln, was kann ich noch tun?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Grüße, Marko
Aw: Kein Anlernen von Schaltsteckdose HmIP-PS-2 an CCU2 möglich
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26.12.2023, 14:28
Produktseite:
"Smart Home Zentrale CCU3 mit lokaler Bedienoberfläche WebUI"
Die funktionieren wohl nicht mehr mit einer CCU2
2.22.8 ist die Firmware für die HmIP-PS-2, nach dieser
TypeCode=467
Name=HmIP-PS-2
CCUFirmwareVersionMin=2.61.7
CCU3FirmwareVersionMin=3.61.7
FirmwareVersion=2.22.8
sollte es allerdings mit einer CCU2 gehen.

Schaue in den Logs nach was für ein Fehler auftritt

/var/log/messages

/var/log/hmserver.log
Christian
Aw: Kein Anlernen von Schaltsteckdose HmIP-PS-2 an CCU2 möglich
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27.12.2023, 11:00
Moin, ich hab leider komplett identisches Problem mit genau den gleichen Problembehandlungsmethoden versucht zu lösen, leider ohne Erfolg. Einzig mit dem Unterschied, das ich erst seit 2 Wochen mein erstes IP-Produkt (einen WRC-2) problemlos an die CCU2 angelernt habe und sonst nur HM-ohne-IP Produkte hab.

In der Bedienungsanleitung zur PS-2 steht auch, das diese mit einer CCU2 betrieben werden kann.
Aw: Kein Anlernen von Schaltsteckdose HmIP-PS-2 an CCU2 möglich
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27.12.2023, 13:14
Und warum schaut keiner von euch in die Logfiles nach dem Fehler?

Wendet euch an den Support
Christian
Aw: Kein Anlernen von Schaltsteckdose HmIP-PS-2 an CCU2 möglich
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27.12.2023, 14:33
Wo finde ich denn die Logfiles?



Und sorry, ich dachte hier wird einem (u.a. auch von ELV-Mitarbeitern) geholfen... war wohl ne falsche annahme meinerseits.
Aw: Kein Anlernen von Schaltsteckdose HmIP-PS-2 an CCU2 möglich
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27.12.2023, 14:52
Gerade mal auf die Suche nach den Logfiles gemacht und hier ist mein letzter, aktueller Versuch den Zwischenstecker (per Internet) anzulernen:
Dec 27 14:48:44 de.eq3.cbcs.server.core.internal.InclusionHandling WARN AP 3014F711A0000357099070A7: No device description found for manufacturer code: 1 device type 490 sgtin 3014F711A0003AE0C9911CA9
Dec 27 14:48:54 de.eq3.cbcs.server.core.internal.InclusionHandling WARN AP 3014F711A0000357099070A7: No device description found for manufacturer code: 1 device type 490 sgtin 3014F711A0003AE0C9911CA9
Dec 27 14:49:04 de.eq3.cbcs.server.core.internal.InclusionHandling WARN AP 3014F711A0000357099070A7: No device description found for manufacturer code: 1 device type 490 sgtin 3014F711A0003AE0C9911CA9
Dec 27 14:49:14 de.eq3.cbcs.server.core.internal.InclusionHandling WARN AP 3014F711A0000357099070A7: No device description found for manufacturer code: 1 device type 490 sgtin 3014F711A0003AE0C9911CA9
Dec 27 14:49:24 de.eq3.cbcs.server.core.internal.InclusionHandling WARN AP 3014F711A0000357099070A7: No device description found for manufacturer code: 1 device type 490 sgtin 3014F711A0003AE0C9911CA9
Dec 27 14:49:34 de.eq3.cbcs.server.core.internal.InclusionHandling WARN AP 3014F711A0000357099070A7: No device description found for manufacturer code: 1 device type 490 sgtin 3014F711A0003AE0C9911CA9
Dec 27 14:49:44 de.eq3.cbcs.server.core.internal.InclusionHandling WARN AP 3014F711A0000357099070A7: No device description found for manufacturer code: 1 device type 490 sgtin 3014F711A0003AE0C9911CA9
Dec 27 14:49:54 de.eq3.cbcs.server.core.internal.InclusionHandling WARN AP 3014F711A0000357099070A7: No device description found for manufacturer code: 1 device type 490 sgtin 3014F711A0003AE0C9911CA9
Aw: Kein Anlernen von Schaltsteckdose HmIP-PS-2 an CCU2 möglich
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27.12.2023, 15:03
Die CCU kennt das Gerät nicht

No device description found device type 490

Eigentlich sollte der Aktor TypeCode=467 haben

Meldet euch beim Support
Christian
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27.12.2023, 16:08
Also schnell sind die beim Support, das muss man denen lassen...
aber eher unbefridigende Antwort.



"vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die neueren HmIP-PS-2 sind leider nicht mehr mit der CCU2 kompatibel und können hier nicht mehr genutzt werden. Die Anleitungen werden wir entsprechend anpassen lassen.

Hier bleibt leider nur der Wechsel auf eine neuere CCU3 Zentrale, da diese weiterhin Updates erhält und somit auch neue Geräte verarbeiten kann."
Aw: Kein Anlernen von Schaltsteckdose HmIP-PS-2 an CCU2 möglich
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27.12.2023, 17:17
Naja, dann müssten sie die Geräte zurücknehmen
Christian
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27.12.2023, 17:45
Hallo zusammen, danke für die Rückmeldungen und sorry, dass ich mich erst so spät melde. So ist das über die Feiertage. Werde die Geräte dann wohl auch zurückschicken müssen.
Viele Grüße!
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