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Heizungssteuerung mit MAX-Cube; Einstellungen verselbstständigen sich

Beiträge zu diesem Thema: 2
Heizungssteuerung mit MAX-Cube; Einstellungen verselbstständigen sich
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13.03.2015, 15:38
Guten Tag!
Habe bislang in meiner Ferienwohnung die Heizung über Max zur Zufriedenheit geregelt.
Mit den Einstellungen für einen Raum, konkret für das Wohnzimmer, habe ich seit 2 Wochen Schwierigkeiten.
Die Einstellungen verändern sich willkürlich, nachregulieren hilft nur temporär.
Habe ein neues Funkthermostat installiert aber auch hiermit werden die Einstellungen "flüchtig"
Das Thermostat geht grundsätzlich immer nach geraumer Zeit auf die Urlaubseinstellungen!
Wer kann Hilfestellung zur Lösung des Problems geben??? Die restlichen 3 Heizkörper funktionieren ordnungsgemäß und die Daten werden gehalten, nur das Wohnzimmer geht "flüchtig"
Aw: Heizungssteuerung mit MAX-Cube; Einstellungen verselbstständigen sich
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24.03.2015, 19:42
Hallo balneario6,

um die bei Ihnen vorliegende Fehlfunktion weiter einzugrenzen, bitten wir Sie, uns folgende Daten an technik@elv.de zu übermitteln:

ELV-Kundennummer:

Kurzbeschreibung des Fehlers:

Firmware des Cubes:
Seriennummer des Cubes:
Internetbrowser / Version:
Internetprovider:
Router / Typ,Model:
Switch /Ja,Nein:
Betriebssystem / Version: 64 oder 32bit
Antivirensoftware:
Firewalls:

Bitte übersenden Sie uns außerdem die Log Files des Systems, am Besten mit Uhrzeitangabe, wann der Fehler aufgetreten ist.

Diese finden Sie auf Ihrem Rechner unter:

Windows XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername des Users\.MAX\logs

Windows 7:
C:/Benutzer/Benutzername des Users/MAX/logs

Apple Betriebssysteme:
Persönliches Benutzerverzeichnis /.max/logs. Beispiel: /Users/name/.max/logs.5.

Sobald uns die gewünschten Daten vorliegen, werden wir Ihrer Anfrage umgehend weiterbearbeiten.


Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung