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Bausätze

Firmware update - Fehlermeldung

Beiträge zu diesem Thema: 3

ELV ARR-Bausatz Funk-Schaltaktor mit Leistungsmessung, Zwischenstecker HM-ES-PMSw1-Pl

Artikel-Nr.: 132157

zum Produkt
Firmware update - Fehlermeldung
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13.07.2015, 17:59
Liebe Homematic User!

Vielleicht habt ihr eine Idee, was hier falsch läuft. Ich habe zwei Schaltaktoren mit Leistungsmessung. Bei einen SA habe ich ohne Probleme ein Firmware update über die CCU 2 - mit neuester Firmware - machen können. Beim zweiten SA bekomme ich folgende Fehlermeldung

the interface is not able to carry an update

Firmware-Update fehlgeschlagen.
Aw: Firmware update - Fehlermeldung
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13.07.2015, 19:54
Hallo burenziege,

Sie sollten die Messsteckdose zunächst für ein paar Minuten von der Spannungsversorgung trennen und dann wieder einstecken. Nach Möglichkeit kann hierbei auch der Abstand zur CCU2 verringert werden. Es sollte jedoch mindestens 1 Meter Abstand zwischen Messsteckdose und CCU2 gegeben sein. Danach wiederholen Sie den Update-Vorgang bitte nochmals.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Firmware update - Fehlermeldung
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14.07.2015, 11:24
Hallo Herr Sandhorst,

danke für die schnelle Antwort.

Fehlerbehebung:
SA mit Leistungsmessung von der CCU2 abmelden und auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Kann Alles über die CCU2 gemacht werden. Dann wieder anmelden und die Firmware über die CCU2 updaten.