Ich lese eben im Forum, dass es die Meldung gegeben hatte:
es gab bei den Messsteckdosen leider Herausforderungen mit fehlerhaften Messwerten ohne angeschlossenen Verbraucher
"
Ich besitze schon seit längeren das Set und mich würde interessieren, wann dieser "Fehler" genau auftritt und ob es dazu ein Update oder so etwas gibt für "ältere Modelle".
Aw: fehlerhaften Messwerte
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
24.01.2015, 08:59
Hallo LexNet,
es handelte sich dabei um eine Charge, die etwa November/Dezember 2013 geliefert wurde. Sollte Ihr System betroffen sein, senden Sie die Geräte bitte im Rahmen der Gewährleistung zurück.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: fehlerhaften Messwerte
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
24.01.2015, 21:45
Ich habe die Rechnung rausgesucht:
Versandbestätigung Ihrer Bestellung vom 13.12.2013 Vorgangsnummer: 930053100 • Kundenummer: xxxxxxxx
Soll ich nun das Gerät einschicken oder nicht? Und welches genau, nur die Steckdose - denn es war ein Set (RT-10 88 93 "Funk-Energiekostenmonitor PCA 301 mit 1 Funk-Schaltsteckdose").
Aw: fehlerhaften Messwerte
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
25.01.2015, 12:18
Natürlich alles. Es war ein Set. Mit den Beiträgen von Dir und Herrn Sandhorst damit die im Versand eine Ahnung haben worum es geht. Den Retourenschein ausfüllen und Ersatzlieferung eintragen.
Gruß
Aw: fehlerhaften Messwerte
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
30.01.2015, 09:07
Hallo LexNet,
wird bei Ihnen denn überhaupt eine Leistungsaufnahme ohne angeschlossenen Verbraucher anzeigt? Wenn Ihnen 0W ohne angeschlossenen Verbraucher angezeigt wird, ist Ihr System nicht betroffen und Sie brauchen es auch nicht einsenden. Sollten Sie jedoch keine 0W Anzeige ohne angeschlossenen Verbraucher erhalten, senden Sie bitte das komplette Set ein.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung